以温度金融守护“夕阳红”——兴业银行济南分行开展反诈宣传活动

为切实提升老年群体防诈意识，守护“钱袋子”安全，兴业银行济南分行辖内龙城社区(shèqū)支行联合当地街道办及社区志愿者，于近日在老年广场举办(jǔbàn)“反诈同行　守护夕阳红”主题宣传活动(huódòng)。活动通过案例讲解、互动问答(wèndá)、情景模拟等方式，向老年居民普及防诈知识(zhīshí)，吸引了超过100名社区居民及家属积极参与。

政银社联动：筑牢反诈(fǎnzhà)“第一道防线”

活动现场采用“案例(ànlì)＋互动”模式，将防诈知识融入生活场景。兴业银行工作人员结合近期高发的(de)养老诈骗案例，深入剖析了“保健品骗局”“高息理财陷阱”“冒充公检法诈骗”等常见套路。例如，不法分子常以“免费体检”“高额返利(fǎnlì)”为诱饵，诱导老年人转账投资，最终卷款跑路。工作人员强调：“天上不会掉馅饼，遇事(yùshì)务必多与子女商量，切勿(qiēwù)轻信陌生电话或(huò)短信。”

现场还设置(shèzhì)了情景模拟环节，邀请老年居民参与“防诈情景剧”，通过角色扮演还原诈骗场景，直观揭示骗局漏洞。一位参与活动的张阿姨表示：“这样的活动很实用(shíyòng)，让我们能更直观地识别(shíbié)诈骗手段。”

精准化服务：从宣传(xuānchuán)到守护的“全链条”

本次活动不仅聚焦知识普及，更注重长效服务机制的建立：一方面将“双阵地联动”常态(chángtài)化，以社区广场与银行网点为双阵地，每月开展一次“银发防诈(fángzhà)(fángzhà)(fángzhà)课堂”，每季度组织志愿者上门为行动不便的老人提供“一对一”防诈辅导；另一方面，进行适老化服务升级，在网点设立“防诈服务专窗(zhuānchuāng)”，配备大字体(dàzìtǐ)操作指南和防诈宣传手册，提供风险(fēngxiǎn)交易实时提醒及资金流向解读服务，同时，通过手机银行APP推送防诈知识弹窗，在智能柜台(guìtái)嵌入“防诈风险提示”功能，助力老年人提升风险识别能力。

未来(wèilái)展望：以温度金融守护“夕阳红”

兴业银行济南分行相关负责人表示(biǎoshì)：“老年人的财产安全(ānquán)与幸福感，是衡量金融(jīnróng)服务温度的重要标尺。”未来，该分行将持续深化“金融为民”理念，联合社区网格员建立“老年防诈信息台账”，针对易受骗(shòupiàn)群体开展定制化宣讲。研发“老年防诈语音助手”，通过方言化、口语化的语音提示，降低老年人使用门槛。与公安部门共建“反诈预警联动机制”，实现可疑(kěyí)交易信息实时共享与快速响应(xiǎngyìng)。

从一场活动到一份承诺，兴业银行济南分行以实际行动诠释“金融有温度”。通过政银社协同、科技赋能与人文关怀的深度融合，该行将持续(chíxù)为老年(lǎonián)客户构建“预防－识别(shíbié)－处置”三位一体的防诈屏障，让银发(yínfā)群体的“钱袋子”更安全，让金融温暖触手可及。　（房计伟）